Termeni de utilizare

CONDIȚII DE UTILIZARE

1. Informații generale

Prezentele Condiții de Utilizare reglementează accesul și utilizarea site-ului web operat de:

ILSEMCAM SRL CUI: 37542353 Nr. Reg. Com.: J20/21001469065 Sediu social: Str. Principală nr. 344, loc. Dumitra, jud. Bistrița-Năsăud Email: kaselvetinstrumentarveterinar@gmail.com

Prin plasarea unei comenzi pe site-ul nostru, confirmați că ați citit, înțeles și acceptat aceste condiții.

2. Eligibilitate

Site-ul nostru se adresează atât persoanelor fizice cu vârsta de minimum 18 ani, cât și persoanelor juridice (firme, cabinete veterinare, instituții) cu sediul în România.

3. Produse și prețuri

  • Toate prețurile sunt afișate în lei (RON) și includ TVA, acolo unde este aplicabil
  • Ne rezervăm dreptul de a modifica prețurile fără notificare prealabilă
  • Disponibilitatea produselor este afișată în timp real, însă nu garantăm stocul până la confirmarea comenzii

4. Plasarea comenzilor

  • O comandă este considerată confirmată doar după primirea unui email de confirmare din partea noastră
  • Ne rezervăm dreptul de a anula orice comandă în cazul unor erori de preț sau stoc, cu rambursarea integrală a sumei achitate

5. Livrare

  • Livrarea se efectuează prin servicii de curierat pe teritoriul României
  • Termenele de livrare sunt orientative și pot varia în funcție de disponibilitatea stocului și a curierului
  • Riscul pierderii sau deteriorării produselor se transferă cumpărătorului la momentul livrării

6. Dreptul de retragere

Persoanele fizice beneficiază de dreptul de retragere din contract în termen de 14 zile calendaristice, conform OUG nr. 34/2014. Detalii complete sunt disponibile în Politica de Retur și Rambursare.

7. Răspundere

  • Produsele comercializate sunt destinate exclusiv utilizării profesionale veterinare
  • Vânzătorul nu răspunde pentru utilizarea necorespunzătoare a produselor
  • Răspunderea noastră este limitată la valoarea produsului achiziționat

8. Proprietate intelectuală

Toate conținuturile site-ului (texte, imagini, logo-uri) sunt proprietatea ILSEMCAM SRL și nu pot fi reproduse fără acordul scris al acesteia.

9. Litigii

Orice litigiu va fi soluționat pe cale amiabilă. În caz contrar, competența revine instanțelor judecătorești române. Consumatorii pot apela și la platforma europeană de soluționare online a litigiilor: https://ec.europa.eu/consumers/odr

10. Modificări

Ne rezervăm dreptul de a modifica prezentele Condiții de Utilizare oricând, fără notificare prealabilă. Versiunea actualizată va fi publicată pe site.