Bine ați venit la Termeni și Condiții!

Prin accesarea și utilizarea acestui Site web, sunteți de acord să respectați și să vă supuneți acestor Termeni și Condiții („Termeni”). Dacă nu sunteți de acord cu acești Termeni, vă rugăm să nu utilizați Site-ul web.

Politica de Confidențialitate

Utilizarea de către dvs. a Site-ului este, de asemenea, reglementată de Politica de Confidențialitate, care poate fi găsită la checkout. Vă rugăm să consultați Politica de Confidențialitate pentru a înțelege modul în care colectăm, utilizăm și protejăm informațiile dvs. personale.

Produse și Prețuri

1.1. Produse Oferite

Site-ul web oferă spre vânzare diverse instrumente chirurgicale, echipamente de zootehnie, microscoape și alte produse veterinare. Ne străduim să oferim descrieri exacte ale produselor și ale prețurilor. Cu toate acestea, pot apărea erori. Ne rezervăm dreptul de a corecta orice erori și de a actualiza informațiile în orice moment, fără notificare prealabilă.

1.2. Prețuri

Prețurile sunt afișate în RON și nu includ costurile de expediere, care vor fi adăugate la valoarea totală a comenzii în timpul efectuării comenzii. Toate costurile de livrare vor fi afișate în coșul de cumpărături înainte de finalizarea comenzii.

Comenzi și Plăți

2.1. Plasarea Comenzilor

Plasarea unei comenzi pe site-ul web constituie o ofertă de cumpărare a produselor selectate. Toate comenzile sunt procesate în termen de 12-24 ore și expediate în termen de 1-3 zile lucrătoare de la plasarea comenzii. Cumpărătorul declară că acceptă condițiile prezente și va achita curierului suma totală datorată aferentă comenzii. Neplata sau neridicarea coletului dacă acesta a fost predat firmei de curierat nu anulează comanda și nu exonerează cumpărătorul de plata sumei stabilită prin comandă. Se aplică penalități de întârziere de 1% pe zi din valoarea comenzii.

2.2. Metode de Plată

Plata poate fi efectuată prin intermediul metodelor de plată disponibile pe Website. Prin finalizarea unei tranzacții de plată, confirmați că detaliile de plată furnizate sunt corecte și valide.

2.3. Anularea Comenzilor

Kaselvet își rezervă dreptul de a anula sau de a refuza orice comandă la discreția sa, inclusiv în cazul în care produsul nu mai este în stoc, dacă plata este refuzată sau dacă există suspiciuni de activitate frauduloasă. Ne rezervăm dreptul de a ne selecta clienții.

Transport și Livrare

3.1. Metode de Livrare

Pentru a asigura livrarea rapidă și sigură a produselor noastre, colaborăm cu firma de curierat Cargus. Aceasta ne permite să garantăm că produsele ajung la dumneavoastră în cele mai bune condiții.

3.2. Timp de Livrare

Timpul estimat de livrare este între 2 și 5 zile lucrătoare, în funcție de locul în care vă aflați. Comenzile plasate până la ora 14:00 vor fi procesate în aceeași zi, iar cele plasate după această oră vor fi procesate în următoarea zi lucrătoare. În perioadele de vârf, cum ar fi sărbătorile sau campaniile promoționale, timpul de livrare poate fi ușor prelungit. Vă vom informa prin e-mail sau telefon în cazul apariției unor întârzieri.

3.3. Costuri de Livrare

Costul standard de livrare este de 25 RON. Toate costurile de livrare vor fi afișate în coșul de cumpărături înainte de finalizarea comenzii.

3.4. Urmărirea Comenzii

După expedierea comenzii, veți primi un e-mail cu un număr de urmărire și un link către pagina de tracking a Cargus. Acest link vă va permite să verificați în timp real statusul livrării comenzii dumneavoastră.

3.5. Transferul Riscului

Riscul de pierdere și titlul de proprietate pentru produsele achiziționate trec la dvs. în momentul livrării produselor către transportator. Eventualele pagube rezultate din transportul sau manipularea produselor expediate revin în sarcina exclusivă a cumpărătorului.

Retururi și Rambursări

4.1. Politica de Returnare

Ne dorim ca fiecare client să fie pe deplin mulțumit de achiziția sa de la Kaselvet. Aveți dreptul de a returna orice produs în termen de 10 zile calendaristice de la data primirii acestuia, fără a fi necesară invocarea unui motiv, conform prevederilor OG 130/2000.

4.2. Condiții de Returnare

Produsele trebuie returnate în ambalajul original, cu toate accesoriile și documentele aferente, fără semne de utilizare sau deteriorare. Ne rezervăm dreptul de a refuza returnarea produselor care nu îndeplinesc aceste condiții.

4.3. Procedura de Returnare

Contactați-ne la adresa de e-mail centrulcomercial@gmail.com sau la numărul de telefon +40 770 642 951 pentru a solicita returnarea. Vă rugăm să furnizați numărul comenzii și motivul returnării. Veți primi un e-mail cu instrucțiuni detaliate despre cum să expediați produsul înapoi către noi. Ambalați produsul în mod corespunzător pentru a evita deteriorarea în timpul transportului și expediați-l la punctul nostru de lucru: DN17C 344, Dumitra.

4.4. Costuri de Returnare

Costurile de transport pentru returnarea produselor vor fi suportate de către client, cu excepția cazurilor în care returnarea se datorează unei erori din partea noastră (de exemplu, produsul livrat este diferit de cel comandat sau este defect).

4.5. Rambursarea Banilor

După ce produsul returnat ajunge la punctul nostru de lucru și este verificat, vom procesa rambursarea în termen de 7 zile lucrătoare. Rambursarea se va efectua folosind aceeași metodă de plată utilizată la achiziție. În cazul plăților prin card, timpul necesar pentru ca suma să apară în contul dumneavoastră poate varia în funcție de politica băncii emitente.

Proprietatea Intelectuală

5.1. Conținutul Site-ului

Tot conținutul de pe Site, inclusiv textul, imaginile, grafica, logo-urile și mărcile comerciale, este proprietatea Kaselvet sau a licențiatorilor săi și este protejat de drepturile de autor și alte legi privind proprietatea intelectuală.

5.2. Restricții de Utilizare

Nu aveți voie să utilizați, reproduceți, distribuiți sau modificați niciun conținut de pe site-ul web fără acordul prealabil scris al Kaselvet.

5.3. Marcă Înregistrată

Kaselvet este marcă înregistrată și orice reproducere, utilizare sau menționare fără permisiunea scrisă a deținătorului mărcii este interzisă și pedepsită conform legii.

Limitarea Răspunderii

Kaselvet nu va fi răspunzătoare pentru niciun fel de daune indirecte, accidentale, indirecte sau punitive care decurg din sau în legătură cu utilizarea sau incapacitatea de a utiliza Site-ul web sau produsele oferite.

Legea Aplicabilă și Jurisdicția Competentă

6.1. Legea Aplicabilă

Acești Termeni vor fi guvernați și interpretați în conformitate cu legile din România.

6.2. Jurisdicția

Orice litigiu care rezultă din sau are legătură cu acești Termeni sau cu utilizarea Site-ului web va fi supus jurisdicției exclusive a instanțelor din România.

Contact

Pentru orice întrebări sau nelămuriri legate de Termeni și Condiții, vă rugăm să ne contactați:

• Email: centrulcomercial@gmail.com
• Adresa: Str. Demacusa nr. 33, Moldovița, Județul Suceava
• Punct de Lucru: DN17C 344, Dumitra
• Telefon: +40 770 642 951

Dacă ai întrebări sau nelămuriri legate de Termeni și Condiții, te rugăm să consulți pagina noastră de [FAQ] sau să ne contactezi direct. Echipa noastră de servicii clienți este disponibilă pentru a te ajuta cu orice ai nevoie și să-ți ofere informațiile necesare.

Prin utilizarea Site-ului, recunoașteți că ați citit, înțeles și sunteți de acord cu acești Termeni și Condiții.

Vă mulțumim că ați ales Kaselvet pentru nevoile tale de instrumente veterinare!